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Plataforma de interpretación

Beneficios

  • Portal de administración de clientes
    • Informes en tiempo real
    • Gestión de usuarios y cuentas
  • Usuarios ilimitados
  • Soporte a la demanda y programado
    • A la carta
      • Instantánea
      • Sencillo y fácil de usar
      • Cómodo para llamadas cortas e improvisadas
      • Mitigar la falta de comunicación
  • Llamadas programadas
    • Portal único
    • Mejora de la eficacia operativa
    • Funcionamiento interno normalizado
    • Ideal para tareas largas
    • Intérprete preferido
    • Compartir documentos
    • Comunicación segura
    • Auditoría y registro de sucesos
  • Integración del zoom
  • Conexión directa

Plataforma internacional

Capacidades

  • Solución web para interpretación a la carta
    • Acceso a intérpretes de vídeo y/o audio
    • Chat en la aplicación
    • Calificación de la llamada
    • Rellamada
    • Registros de llamadas
    • Traspaso de VRI a OPI
  • Funciones IVR
    • Reconocimiento de voz
  • Opcional: Marcación rápida en el móvil/IVR
    • Personalizar los idiomas principales de la marcación rápida
  • Opcional: Formularios de preconvocatoria
    • Captura de diversos datos previos a la llamada
  • Soporte para conferencias telefónicas

Plataforma de interpretación

Facilidad de uso - Iniciar una llamada


  • Aplicación web
     – El usuario puede iniciar una llamada al sistema de enrutamiento de la Plataforma Le Pont directamente desde un navegador web compatible. El idioma puede predefinirse por perfil.


  • Aplicación nativa
     – El usuario puede iniciar una llamada al sistema de enrutamiento de la Plataforma Le Pont directamente desde una aplicación móvil nativa. El idioma puede predefinirse por perfil.


  • DDI (marcación directa)
     – Sin sistema de navegación (IVR) se pueden configurar líneas dedicadas, en las que con sólo marcar el número se les dirigirá inmediatamente a un idioma preconfigurado.


  • Marcación rápida
     – El usuario puede iniciar una llamada de línea fija y, mediante el uso de códigos cortos, puede eludir el sistema de menús y marcar directamente en el sistema de enrutamiento de Le pont.


  • Reconocimiento de voz
     – El usuario puede iniciar una llamada de línea fija y hablar el idioma de su elección en cualquier momento para marcar en el sistema de enrutamiento Le pont.


  • Árbol IVR de telefonía fija
     – El usuario puede iniciar una llamada de línea fija marcando un número predefinido y navegando por un sistema de navegación del cliente.


  • Guiado por operadora
     – El usuario puede iniciar una llamada de línea fija marcando un número predefinido y acceder a un operador en directo que le ayudará a enrutar la llamada.

Plataforma internacional

Cualificaciones y normas para intérpretes

Proceso de contratación y formación

  • Comprobación de sus conocimientos lingüísticos
  • Acreditación educativa y profesional
  • Experiencia laboral y formación y certificación en cumplimiento de la normativa.
  • Formación sobre las mejores prácticas para cada modalidad, incluida la competencia en el uso de la tecnología de la plataforma de interpretación Le Pont para el apoyo de las sesiones de interpretación OPI y VRI.
  • Dominan al 100% las lenguas que hablan
  • Cualificados, acreditados y con experiencia,
  • Disponible 24 horas al día, 7 días a la semana
  • Cumplimos con la Joint Commission y siempre con la HIPAA.
  • Procesar un mínimo de 3 años en la experiencia archivada

Plataforma de interpretación

Oportunidades

Oportunidades en el ámbito sanitario

  • Aumentar la confianza
  • Mejorar la gestión de los datos de los pacientes
  • Reducir las disparidades asistenciales en la población de pacientes
  • Aumentar el ahorro de costes gracias a la reducción de errores médicos, número de tratamientos y costes legales.
  • Reducir el número de visitas médicas perdidas
  • Incorpora diferentes perspectivas, ideas y estrategias en el proceso de toma de decisiones.
  • Mejorar la eficiencia de los servicios asistenciales
  • Aumentar la cuota de mercado de la organización

Oportunidades en el ámbito de la educación

  • Reducción del problema del abandono escolar con programas de apoyo a muchos alumnos inmigrantes
  • La organización de refugiados de nuestra comunidad acoge a muchas familias cuyos hijos nunca han ido a la escuela.
  • Nuestras escuelas tienen familias que hablan muchos idiomas diferentes, y no disponemos de suficientes traductores para facilitar la comunicación con ellas
  • Muchos padres están descontentos porque no ayudamos a sus hijos a mantener su lengua materna.

Oportunidades de dominio legal

  • Ayudar a los abogados/fiscales/tribunales a evitar malos resultados para sus casos y especialmente para sus clientes.
  • Otros utilizan nuestras soluciones lingüísticas para cumplir mejor su responsabilidad de garantizar el acceso a la justicia de su cliente, ya que eliminamos la barrera lingüística para una comunicación eficaz.
  • ¿La barrera lingüística dificulta el ACCESO a la Empresa para usted y sus clientes?
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Ayudarle a hacer lo que mejor sabe hacer ¡Cortar la brecha de la barrera lingüística!

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Lingüistas cualificados

testimonios

Lo que dicen algunos de nuestros clientes satisfechos

Mireille’s performance was exceptional on this day and we would definitely want her back if we need translation services in French. A great job!

Brad Bartee

Atlanta CDC/OD/OCS

I’ve found Adjo Agbossoumonde to be very professional, very timely with feedback and generally very easy to collaborate with.

Cecily Bernard

Translator/Collaborator

She worked well in a fluid environment and with concepts and terminology not common in everyday language. We would definitely work with her again.

Nancy Foley,

Peer Coach-Retired Chief Law Enforcement

Adjo did a great job. Not only on interpretation, but also in taking the initiative to learn the teaching content so she could better serve the students.

Mr. Randy Stark

Executive Director, NACLE

It has been a pleasure to meet you. Very satisfied with your service, I am always available for new collaborations. Thank you

Chief Fisheries Inspector

Ministry of Agriculture Livestock and Fisheries

I very appreciated a quality of her service. she was so professional , flexible and resumed essential that we need to know even in the small or big group.

Elodie Engetele Lowanda

FHI 360 – DRC, Family Health International

I was impress by Mrs Mireille AGBOSSOUMONDE translation during her recent mission on October 23-27, 2017 in DRC. She has a very clear and perfect understanding of the two language. She is the best!

Astrid Mulenda

FHI 360 – DRC, Family Health International

¿Listo para la solución a su necesidad lingüística?

Le Pont Translations permite a las empresas superar las barreras lingüísticas y alcanzar nuevas cotas a escala local e internacional gracias a nuestros valiosos servicios de interpretación y traducción.

Póngase en contacto con nosotros para informarnos sobre sus necesidades de traducción o interpretación de documentos o sobre su próxima reunión.

Revisamos el documento o la información que nos ha facilitado y le damos una estimación del precio y le ofrecemos la mejor solución para satisfacer sus necesidades.

Se asigna un equipo de intérpretes o traductores cualificados para que trabajen con usted en su acto/reunión/taller o traduzcan su documento al idioma requerido.

Agradecemos sus comentarios sobre el servicio recibido y sus ideas para hacer frente a las dificultades encontradas. Que las traduciremos en acciones.

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121 Perimeter Center West, Suite 200 Atlanta, GA 30346.
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Correo electrónico: info@leponttranslations.net

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septiembre 30, 2023

Feliz Día Internacional de la Traducción

junio 13, 2023

Interpretación simultánea (inglés-francés)

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